常见问题

答：测色仪从其测量原理上来分，只有两种，一种是三刺激值型，一种是分光型。三刺激值型仪器主要是由三滤镜配合硅光电池作为三个传感器，结构相对简单，精度不高，比较适合测量不同样品间的色差，因此有时也称为色差计。分光型仪器一般采用衍射光栅或回折光栅，将光线按一定波长间隔分开，然后采用若干组传感器阵列进行感光分析。分光型仪器一般精度更高，对颜色也比较敏感，除了测量色差外，也更适合测量样品的颜色绝对值。

答：不同的测色仪器可能会有照明、接收光线的方向上的区别，不同的照明、接收方向，其实就是模拟实际生活中我们查看颜色的方法，一般我们称之为光学结构，常见的有d/8，d/0，45/0等。一般使用d照明方式的较多，因其代表的是漫射照明（diffuse），和我们实际生活中查看颜色的条件比较一致。不同光学结构的仪器测量的数据没有直接的可比性或换算公式，毕竟，我们在实际查看颜色时，不同的查看方法得到的色彩感官也是不太一样的。

答：校准用白板其实很大程度上影响测色仪器当前的准确度如何，这就是为什么每次开机测量前都必须使用白色校准板进行校准，而且校准板必须要保护完好的原因。当有磨损、污染、变色等情况下，必须重新清洁校准或购买。用户可以在新买仪器的时候，在使用白板校准后测量一块保存完好且不易变色的标准色板并记录下数据，然后定期检测，当发现数据有较大偏差了就代表仪器准确度出现偏差了，这就需要对仪器进行送修并重新校准了。

答：当使用便携式测色仪器时，由于可以不使用外接电源，用户经常会使用电池进行供电。当电池电量不足时，会使内置光源电压不足引起测量数据不断跑偏的情况，因此，当发生这种情况时，需要更换电池或连接外接电源供电。

答：PCQC和Spectramagic NX都是针对柯尼卡美能达系列测色仪器而研发的数据管理软件，可与不同型号的仪器连接，进行色彩测量、数据管理和上传下载等操作。PCQC的操作和功能相对简单，且是中文界面，方便用户进行一些基本的操作。Spectramagic NX的功能扩展性更强，除了一些基本操作外，还有自行编辑、设置软件显示和打印格式等灵活性更大的功能，以满足不同用户的需要。

答：随着用户所测量样品的品种不断丰富，我们也在不断开发、设计、更新我们的测色设备或其配件。目前而言，不论是块状、颗粒状、粉末状、液体状或是扁平、弧形、含纹理的表面，我们都有相适应的型号去配合进行测量。对于一些特殊的车用金属漆或珠光漆，因其不同角度的颜色会不一样，我们也会有三角度的分光测色计去进行测量分析。

答：在保证连接线，电脑端口等硬件条件完好的前提下，需要确认软件中端口号的设置是否与电脑显示的相匹配（我的电脑----属性----硬件----设备管理器---端口）。另外，若使用的是便携式仪器时（如CM-2600d，CM-512m3等），确认仪器已经设置为REMOTE模式。

答：即使测量同样一种颜色，由于仪器结构不同，选择光源及其他设置的不同，都可以得到不同的色彩数据。一般建议用户使用和目视比较相近的测量方法，比如，d/8结构的仪器可以选用SCE方式，色差公式可以选用最新的△E00等。

答：SCI和SCE一般只会出现在d/8结构的测色仪器的设置选项中，SCI指包含镜面光方式，一般用于那些研究颜色本身属性而不关心颜色所附着的样品表面光泽度的厂家，如油漆涂料厂等。SCE指不包含镜面光方式，一般适用于那些直接被人观测到的，要求测量结果和目视非常接近的样品，如家电外壳等。

答：不同的用户、不同的产品、不同的材料、不同的行业，可能要求的最终色彩容差都会有所不一致。因此，不能说哪一个特定的△E*ab值就比较合适，最终还得根据自身的产品特点和要求，进行合适的色差控制。

答：不论您购买的是什么软件，我们都会在官方网页上提供最新版本的下载服务。当您下载了最新版软件后，先将原来安装在电脑上的旧版本卸载，再重新安装新版本软件。需要注意的是，使用CM-3600d配合PCQC或Spectramagic NX的用户，需要注意在安装完新版本软件后，将仪器的驱动文件（以仪器序列号命名）和白板数据文件（以白板序列号命名），都拷贝到软件安装目录下的CM3600d文件夹下，并在软件中重新进行设置。

答：我司对我们日本原厂生产的各类工业仪器产品实施有限责任质量保证，保修期1年。
具体保修条款如下:

1. 保修服务只适用于中国内地、香港及澳门。
2. 用户需承担一切包装材料费用及运输费用。
3. 保修不包括下列情况：
   
   1. 一切人为、天灾或意外而造成之损坏；
   2. 人为地外观损坏如机身面板、键盘、外壳、镜头、镜片、支架及连接线等；
   3. 不按照操作说明书指示使用；
   4. 非经我司授权及认可之维修；
   5. 不当电源供应或疏忽使用产品；
   6. 因不当保管(如鼠害、液体渗入等)；
   7. 运输损坏。
4. 本产品的精确性视乎操作人员的正当使用及其他环境条件如温度及工作间的污染度，未
   能符合以上条件，我司不会在保修期内为本仪器进行任何免费调校。
5. 柯尼卡美能达工业仪器均以日本国家标准制造，如与中国计量所所厘定的规格不符，保
   修条款不适用于上述两机构所出现的差异。
6. 我司保留更改以上条款细则之权利及拥有最终解释权。